Договор-оферта на использование сервиса DèlaCRM

Версия 1.0 от 2026-05-09 · акцепт оферты происходит при регистрации в сервисе

1. Предмет

Индивидуальный предприниматель [имя ИП] (далее — Исполнитель) обязуется предоставить Заказчику доступ к программному обеспечению DèlaCRM (далее — Сервис) на условиях настоящей оферты.

2. Тарифы и оплата

Стоимость подписки указана на странице главной. Оплата производится ежемесячно через ЮKassa. Возврат средств — пропорционально неиспользованному периоду по запросу на billing@dela-crm.ru.

3. SLA

Целевой uptime — 99.5% в месяц. При снижении ниже этого порога Заказчик вправе требовать компенсацию в виде продления подписки пропорционально downtime.

4. Обработка данных

Заказчик является оператором персональных данных, размещённых в его рабочем пространстве. Исполнитель действует как обработчик по поручению Заказчика. Условия — см. политику конфиденциальности.

5. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду или косвенные убытки. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 12 месяцев.

6. Расторжение

Заказчик вправе в любой момент расторгнуть договор, удалив свой аккаунт через настройки. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении условий оферты с уведомлением за 30 дней.

7. Применимое право

Договор регулируется правом Российской Федерации. Споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.

8. Контакты

Все вопросы — на hello@dela-crm.ru.